Eccomi di ritorno dall’inaugurazione dell’Apple Store di Roma Est, il primo punto vendita ufficiale di Apple nell’Europa Continentale.

Siamo giunti nel centro commerciale intorno alle 9.50 per via dell’uscita di Ponte di Nona che è ancora chiusa. Fortunatamente, però, arrivando con un’oretta di ritardo ci siamo evitati l’enorme coda che alcuni nostri amici e colleghi hanno trovato alle 9.00.

L’ingresso è dominato da un enorme logo Apple. Tutta la sezione è curata in modo da mettere il visitatore a proprio agio, senza fronzoli e inutilità.
Entrando un gruppo di addetti Apple ci ha dato il benvenuto applaudendo ed esultando. Uno di loro mi ha dato il benvenuto ufficiale e mi ha consegnato la maglia celebrativa, la guida del visitatore e la cartolina per partecipare al concorso. Credo che il lavoro di training sul personale sia stato effettuato a livelli eccezionali e con estrema pignoleria. Erano tutti sorridenti e disponibili con tutti. Un atteggiamento agevolato dal grande clima di positività che regna nella società.

Varcata la soglia abbiamo trovato sulla destra un punto di dimostrazione dell’AppleTv, poi una serie di banchi disposti in due file: quella di destra per gli iPod e quella di sinistra per i Mac. Tutti gli accessori per i player musicali sono posti su una parete a destra e sulla sinistra quelli per i computer. Tutto ordinato secondo una logica coerente dettata dall’invidiabile ufficio marketing della società. In fondo è disposto il Genius Bar, un punto di raccolta per coloro volessero delucidazioni o scambiare due chiacchiere sui prodotti della Mela.
Noi abbiamo parlato con alcuni di loro, come Massimo e Italo. Sono stati molto disponibili e ci hanno spiegato dei ritardi per l’apertura dovuto dai lavori agli svincoli stradali, fra l’altro ancora non completati. Ho chiesto informazioni anche sull’iPhone, ma come supponevo il loro livello informativo non supera quello contenuto in questo blog.
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