Fermate questa Microsoftizzazione di Apple
Questo è il genere di post che non vorrei mai scrivere, ma è giusto dire che le cose non vanno bene se i fatti lo dimostrano. Negli ultimi mesi si sta assistendo a uno strano fenomeno in Apple, cioè all’abbassamento generale della qualità dei prodotti. Sono molti che si lamentano di problemi ai loro computer: tastiere che cigolano, case che si rompono, drive che smettono di funzionare. A questo si aggiungono i problemi all’iPhone, agli iPod e al resto. L’assistenza tra l’altro non è migliorata per niente. Questa mattina ho dovuto telefonare 3 volte per far sapere ad Apple che nel mio iPhone i colori scuri sono visualizzati male e l’unica cosa che mi hanno potuto dire è di portarlo a un centro TIM. Centro che tra l’altro non ha risolto per niente il problema.
Molti cercano di giustificare tutto questo dichiarando che aumentando la quantità di prodotti venduti è normale anche un aumento dei prodotti difettosi. Dal mio punto di vista, invece, si sta cadendo in un circolo vizioso. I manager di Apple, soprattutto Steve Jobs, vedono aumentare i loro stipendi annui in base ai risultati fiscali registrati. Questo porta a dover aumentare il fatturato di anno in anno, altrimenti si registrano delle contrazioni che sono tradotte in crisi. Le crisi portano al pessimismo tra gli investitori e ciò porta al calo del valore delle azioni.
Come aumentare il fatturato e gli introiti per la società? Le vie sono solo due: aumentare le quantità vendute o diminuire il costo di produzione. Le quantità si aumentano solo convincendo i clienti a comprare. Uno dei mezzi usati da Apple è rinnovare la gamma di anno in anno e convincere che il prodotto dell’anno precedente è superato e che non sei più cool se non possiedi il nuovo modello. Questo spinge a comprare sempre l’ultimo prodotto. Il calo dei costi di produzione, invece, si raggiunge calando il prezzo dei materiali utilizzati. Questo porta irrimediabilmente anche al calo della qualità. Non sarebbe la prima volta in Apple. Perchè hanno tolto i dock agli iPhone 3G? Perchè hanno tolto i telecomandi dai MacBook?
Dove stiamo andando? Forse sarebbe opportuno che la società si fermasse a pensare su cosa sta facendo. Cosa succederà il prossimo anno? Per convincerci a comprare faranno uscire l’iPhone 4G senza migliorare quello attuale? Toglieranno anche il caricabatterie per risparmiare sui costi? Saremo costretti a comprare anche gli aggiornamenti per iPhone?
Sono tutte domande che creano inquietudine. Il telefono attuale è deludente, è inutile convicersi diversamente. E’ instabile, meno configurabile rispetto quelli della concorrenza e ci sono tanti altri terminali che costano meno e che potrebbero diventare più appetibili. Potrei continuare con esempi fino a scriverne un libro, ma l’invito che faccio ad Apple è solo uno: fermati, pensa e ritorna a produrre oggetti Think Different.
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Capisco, ma i tempi cambiano…
Fa partte del gioco…
Grazie CG per l’appoggio, hai capito cosa volevo dire alla perfezione.
Gli MMS suppongo verranno implementati per settembre/ottobre quasi di sicuro… come faccio a saperlo? Una semplice considerazione:
Non è per caso da settembre che Apple aprirà alle applicazioni di terze parti i server in modalità Push?
Mi pare ovvio che questo permetterà a TIM e Vodafone di poter scrivere applicazioni che possano ricevere gli MMS come tutti gli altri cellulari.
Ma ci sono arrivato solo io?
quanta saggezza nelle parole di questo post…
speriamo davvero che non diventi una piccola Redmond…
Mi dispiace Kiro: continuo a pensarla diversamente da te e credo che le cose di cui parli siano dovute tutte a difetti di fabbricazione (cosa inevitabile, anche se sicuramente irritante) o problemi software facilmente risolvibili con un aggiornamento; malgrado ciò, rispetto il tuo pensiero e ti stimo per il fatto che riesci a dirlo senza timore.
Sono d’accordo anch’io, però penso a una cosa: Si stava meglio quando si stava peggio?
Non credo….
La maggioranza degli utenti (molti nuovi) è soddisfatta, gli insoddisfatti sono davvero pochi, ma si fanno sentire…
Molti poi preferiscono avere prezzi in linea alla concorrenza, piuttosto che spendere il triplo (come succedeva solo fino a 3/4 anni fa)…
Insomma, io non mi lamenterei.
Si parla TROPPO di Apple, nel bene e nel male, e la cosa non mi entusiasma.
Mah kiro, mi pare che tu vada un po’ in controtendenza…. Apple macina record fiscali su record, vende sempre di più, e tu dici che nn va bene?! È un’azienda…. e per questo guarda all’utile…. non a stupide campagne filosofiche per la sensibilizzazione dei proprio utenti; è un’azienda, punto e basta. E guadagnare è quello che deve fare… e secondo me lo fa molto meglio di Microsoft o aziende del genere… non mi pare abbia mai lucrato sui clienti, almeno per quanto mi riguarda…. se individuo un problema su un prodotto e chiamo mi hanno sempre aiutato e sostituito subito… non so se tutte le aziende di questo settore hanno lo stesso customer-care…
@Tommy: non ho mai detto che finanziariamente la società va male. Ti consiglio di rileggere di nuovo l’articolo perchè dal tuo commento mi pare di capire che non ne hai colto il senso.
Beh kiro, forse nn hai colto il senso del mio commento
Mi so espresso male forse… Intendevo dire che ogni cosa che un’azienda fa è volta a creare un utile…. Non mettono il dock nella confezione del nuovo iphone? Certo, hanno abbassato il costo (almeno in USA)… nn mettono i telecomandi? Ci guadagnano di piu…. 
io volevo fare i complimenti a Kiro per l’articolo…. sappiamo benissimo che gli utenti apple spesso sono fanatici e poco inclini alla critica della mela e lui ha avuto il coraggio di fare un post simile.
nella mia personale esperienza ho avuto circa 10 pc, quasi tutti garantiti per 2 anni e non mi è mai servito ricorrervi tranne che per il mio attuale macbook (col quale ho switchato) che dopo pochi mesi si è visto l’HD morire rovinosamente e mi sono pure dovuto sentir dire in assistenza che “può succedere quando viene messo in stand-by”, ma come, lo stand-by non è fatto anche per preservare il disco? mah…
Il fatto che apple stia perdendo la sua filosofia iniziale per fare soldi mi sembra abbastanza evidente, condivido in pieno quello scritto in questo articolo.
Sono assolutamente d’accordo con l’articolo…!!!
La qualità dei prodotti Apple (una volta insuperabili!!!!) si è abbassata drasticamente!!!
Per quanto riguarda l’iPhone: appena presentato, ho subito notato la quasi nulla vera evoluzione rispetto al precedente modello (80% e più dei pezzi che compongono l’iPhone 3G sono esattamente uguali al modello di un anno fà!!!) ed ho subito sottolineato il fatto che ci sono altri prodotti più validi per certe cose o perlomeno all’altezza di quest’ultimo, ma ad un costo sensibilmente minore…!!!
A mio avviso ci lamentiamo troppo di Apple. Non so da quanto siate utenti mac ma ricordo benissimo ai tempi del cube (una tragedia), gli ibook (avrò cambiato la scheda logica 3 volte), i powerbook che avevano gli inverte difettori, i bellissimi imac G4 che avevano problemi al drive. Insomma a me sembra che ci siano stati sempre problemi, anche con ipod (la prima generazione aveva problemi di durata batteria). La Apple come tutte le grandi major producono in Cina e quindi il prodotto risente della manifattura cinese. La cosa fondamentale per me è la visione che hanno delle cose, che a mio modestissimo avviso è vincente. Ovviamente non sono perfetti a Cupertino ma provano a tracciare un solco per percorrere una strada. Non dovremmo preoccuparci troppo, Apple conquista a fatica quote di mercato pc e non credo che voglia perdere punti con ipod o iphone. Come in tutte le prime serie ci sono problemi e ripeto “tutte le prime serie”.
Ciao! Ho visto che avete parlato molto sulla questione dei video che nell’iphone non si vedono, mi potete consigliare un freeware possibilmente in italiano per trasformare i dvd video in formato compatibile per l’iphone? Grazie anticipatamente!
Ciao, prova Handbrake
Grazie! Lo sto provando…non vorrei rompere ma puoi spiegarmi come funziona? Perchè non riesco ad usarlo…
Scrissi qualcosa in merito qui
http://www.melamorsicata.it/mela/2007/09/21/handbrake-il-miglior-programma-per-convertire-i-dvd-per-ipod-e-iphone/
Grazie!!
adesso provo a convertirne uno 