# Nel New Jersey i commessi At&T boicottano l’iPhone

- Link: https://www.melamorsicata.it/2008/07/20/nel-new-jersey-i-commessi-att-boicottano-liphone/
- Published: 2008-07-20T07:28:23+02:00
- Author: Kiro

[⌊stand At&T⌉⌊stand At&T⌉[

Tutti i dipendenti At&T amano l’iPhone? A quanto pare no e qualcuno si comporta 
anche in maniera poco professionale. Come le persone incontrate dalla madre di un
utente che si chiama Dennis, che ha cercato di comprare un iPhone 3G nel punto vendita
del centro commerciale Moorestown del New Jersey. Quando la donna ha chiesto dell’assicurazione
per iPhone il commesso ha iniziato a ridere, mostrando un plico di fogli con degli
articoli in cui veniva dimostrato che un BlackBerry è meglio di un iPhone.

Così la donna ha chiamato il direttore che gli ha spiegato che era stato lui a spedire
quegli articoli ai dipendenti, ma non lo aveva fatto con l’intento di farli mostrare
al pubblico. Nelle pagine si leggono motivi come l’iPhone non ha la betteria removibile,
non registra video, non ha il flash, non ha i comandi vocali, non ha una memoria
espandibile, non manda gli mms e così via. Sono tutte cose che rispondono alla realtà,
ma non è poco etico denigrare un prodotto se il cliente lo ha semplicemente richiesto?

[via Gizmodo]

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## Comments

### By: Pio Alt

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- Published: 2008-07-20T11:36:41+02:00

Per una volta che il commesso non ha consigliato ciò che doveva pompare per politica
aziendale… ovvero non il prodotto migliore ma quello che rende maggiore profitto
al venditore… direi che si è comportato da uomo! e non da caporale.
 . Se poi dire
le cose come stanno significa denigrare, allora viviamo dentro uno spot pubblicitario.\[
P.s.: io sarei uno di quelli che lo comprerebbe il pippone, con parecchi se e qualche
ma 🙂 \]

### By: Smuggler

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- Published: 2008-07-20T12:02:32+02:00

Si sono semplicemente limitate ad elencare alcune lacune dell’iPhone, magari in 
modo un po’ brusco ok, ma non vedo cosa ci sia di poco serio, anzi…

### By: kiro

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- Published: 2008-07-20T12:04:36+02:00

Bè ridere in faccia al cliente e dirgli che quello che sta per comprare fa schifo
non è il massimo.

### By: tristan0

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- Published: 2008-07-20T13:40:19+02:00

bè kiro … una persona va a comprare un prodotto da completamente ignorante, torna
a casa e vede che ha molte funzioni inferiori rispetto al telefono che già ha da
due anni ..

a quel punto torna al negozio per cercare di cambiare l’acquisto

il rivenditore gli dice che non può farlo perchè è stato attivato, ecc….

la donna non acquisterà più in quella catena perchè considererà non professionali
quei soggetti che invece si comportano seguendo la legge …

Portare a conoscenza l’acquirente dei pro e dei contro di un prodotto è professionale,
molto professionale

è scorretto invece mentire o rimanere in silenzio con l’acquirente solo per vendere
un prodotto.

in questo caso la signora va ad acquistare, il commesso in tutta onestà gli parla
di VERITA’ sul prodotto per CHIAREZZA non per svantaggiare un prodotto rispetto 
ad un altro …

dai dai .. c’è sempre stata questa cosa, ora che si fa con un prodotto apple diventa
scorretto? scorretto dire la verità?

discorso da fanboy …

### By: kiro

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- Published: 2008-07-20T13:42:56+02:00

@Tristan0: esiste un bello strumento che si chiama diritto di recesso.

### By: Trevis

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- Published: 2008-07-20T14:40:44+02:00

OK informare… ma il meccanismo dell’informazione diventa boicottaggio quando le 
affermazioni vengono sottolineate, fisicamente (atteggiamenti di sufficienza come
ridere o scrollare le spalle…) o verbalmente, non al fine di chiarire le caratteristiche
di un determinato prodotto ma con l’intento di evidenziarne solo i limiti, limiti
che per altro ha qualunque prodotto in una propria misura.
 Quando ho risposto al
consulente vodafone che ritenevo le tariffe poco adatte rispetto al prodotto iPhone,
anche lui mi ha risposto che: “… si, in fondo è solo un bel giocattolino” e che:“…
sul mercato c’è di meglio”. A quel punto però l’acquirente accorto capisce con chi
ha a che fare. Informarsi per me vuol dire ascoltare più campane, non solo una pubblicità
o un commesso dissidente… Essere acquirente è una responsabilità, finché noi scaricheremo
questa responsabilità sui commessi o sulla pubblicità, gli iPhone continueranno 
a costare tre volte di più del loro prezzo. Io alla persona con cui ho parlato ho
risposto che iPhone mi interessa per le sue qualità e non per i suoi difetti.

### By: theLaw

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- Published: 2008-07-21T11:00:38+02:00

La verità fa male

### By: Stella Bruno

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- Published: 2008-07-21T12:53:52+02:00

Ha fatto benissimo invece. La cliente avrebbe dovuto ringraziare. Poi se la donna
era comunque intenzionata all’acquisto, lo avrebbe preso comunque.

### By: Al

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- Published: 2008-07-21T13:50:47+02:00

non significa niente kiro, la chiarezza è sempre la prima cosa …

e poi il recesso non si può esercitare sempre, come ben dici di sapere.

pensa ad un regalo, oppure ad un soggetto che cerca una funzione solo dopo qualche
giorno e non immediatamente …

quindi la conoscenza mette al riparo tutti, non solo i più accorti.

Poi c’è anche chi ti fa storie (è successo a me per una macchina fotografica acquistata
su internet) e anche nel mio pieno diritto ho dovuto porre le mie buone ragioni 
per aver salvo il mio buon diritto (notizia avvenuta nei 7 giorni e risoluzione 
della controversia dopo 3MESI).

quindi se si possono evitare eventuali problemi, sempre meglio mettere a conoscenza
tutti.
