# Esclusiva: Melamorsicata intervista H3G per il lancio dell’iPhone 3Gs (parte 1)

- Link: https://www.melamorsicata.it/2009/07/21/esclusiva-melamorsicata-intervista-h3g-per-il-lancio-dell-iphone-3gs-parte-1/
- Published: 2009-07-21T16:59:15+02:00
- Author: Kiro

[⌊H3G⌉⌊H3G⌉[

Come saprete [H3G](https://www.melamorsicata.it/mela/2009/06/26/iphone-con-h3g-ecco-tutte-le-offerte-ufficiali/)
è riuscita a convincere Apple per il lancio dell’iPhone 3Gs in Italia. In questo
modo ha avuto la possibilità di realizzare un’offerta molto competitiva, fino al
40% inferiore rispetto a TIM e Vodafone, instaurando una reale concorrenza che ha
portato ai [primi frutti](https://www.melamorsicata.it/mela/2009/07/15/iphone-3gs-vodafone-abbassa-i-prezzi/).

Nelle ultime settimane, però, sono sorti alcuni dubbi e curiosità. Ho raccolto le
domande più gettonate e realizzato un’intervista di 12 domande a cui ha risposto
Luca Santangelo, Marketing & Customer Base Director 3 Italia. L’intervista è stata
divisa in due parti. La prima la trovate qui, mentre la [seconda](https://www.melamorsicata.it/mela/2009/07/22/esclusiva-melamorsicata-intervista-h3g-per-il-lancio-dell%e2%80%99iphone-3gs-parte-2/)
sarà pubblicata domani mattina. Ecco cosa ci siamo detti:

**Lo scorso anno avete provato a collaborare con Apple per la vendita dell’iPhone
ma senza risultato. Come avete fatto a convincerli per il 3Gs?**
Siamo sempre stati
interessati all’iPhone, anche quando Apple aveva scelto di fornire il prodotto solo
agli operatori concorrenti. C’era anche qualche limite tecnico che è stato superato
dalle versioni successive: ora l’iPhone ha tutto quello che i nostri clienti si 
attendono da un dispositivo e anche di più e non appena abbiamo avuto l’occasione
abbiamo chiuso l’accordo con Apple.

**Nell’iPhone Day, giorno dedicato al lancio del telefono nei vostri store, avete
registrato prenotazioni superiori alle unità disponibili. Secondo voi quali sono
i fattori che hanno determinato questo successo?**
Il mercato aspettava un approccio
diverso da quelli dei due concorrenti, e desiderava fortissimamente un’offerta più
adatta allo spirito di iPhone: noi abbiamo messo al centro dell’offerta i dati, 
partendo dai 3 GB al mese inclusi nelle ricaricabili. 3 GB che sono gratis fino 
a dicembre e che dal 1° gennaio costeranno solo 5 euro al mese. Mentre i 3 GB saranno
addirittura gratis per sempre per chi ha aderito all’offerta ricaricabile in comodato
il 17 e il 18 luglio nei negozi 3.

**Alcuni utenti hanno dubbi sulla copertura della rete di 3 in Italia e sul pericolo
di navigare in roaming e pagare il traffico in eccesso. Quali sono le vostre strategie
per risolvere questa criticità e quale percentuale di territorio coprirete per i
prossimi anni?**
Il numero di luglio di Altroconsumo, rivista di consumerismo che
in passato era stata tutt’altro che tenera con noi, mette nero su bianco che la 
copertura di 3 Italia è la migliore. Attualmente copriamo con il nostro segnale 
3G il 90% della popolazione, solo pochi punti percentuali in meno rispetto alla 
copertura 2G dei concorrenti. Ricordo che siamo diventati operativi solo sei anni
fa e che pertanto siamo già in vantaggio nei tempi di realizzazione della rete rispetto
alla concorrenza. Una rete che abbiamo potuto realizzare, unici in Italia, senza
i vincoli derivanti dalle tecnologie precedenti. Una rete al 100% HSDPA fino a 7,2
Mbps e al 55% HSUPA fino a 2 Mbps, che oggi “trasporta” quasi 30 Terabyte al giorno
di traffico dati. Per quanto riguarda il costo del traffico dati in roaming nazionale
GPRS abbiamo ridotto sensibilmente le tariffe, tanto che ora viene applicato un 
costo di soli di 0,6 euro per MB. In più, l’iPhone in tutte le versioni è programmato
in modo che al di fuori della copertura di rete 3 resti inibito il traffico dati.
Quindi senza alcun aggravio per il cliente.

**La vostra strategia per la vendita dell’iPhone è  molto aggressiva, soprattutto
se si è clienti di altri operatori e si chiede la portabilità. Per i vostri clienti
attuali che possiedono già  il telefono, pensate di preparare delle promozioni come
il piano da 3GB mensili?**
Se un cliente ha stipulato un comodato, deve prima chiudere
il vecchio contratto, pagando degli importi per chiusura anticipata del contratto
in proporzione ai mesi che mancano alla scadenza e alla restituzione o meno del 
telefono e poi può attivare un nuovo comodato con l’iPhone mantenendo il numero.
Per i vecchi clienti con Sim Ricaricabile la promozione dei 3GB è disponibile gratuitamente
fino al 31 dicembre 2009 (mentre da gennaio 2010 costerà 5 euro al mese), ma è legata
all’attivazione della Sim che si trova nella scatola e che è abbinata all’iPhone.
Solo con essa si può usufruire della promozione. Gli Abbonamenti sono invece esclusi
dalla promozione in quanto i piani prevedono già tanto traffico incluso.

**All’estero è disponibile anche la funzione VoiceMail per ricevere i messaggi di
segreteria telefonica direttamente nell’iPhone. TIM e Vodafone hanno rimandato il
supporto a questo servizio. Qual è la vostra posizione in merito?**
Il servizio 
Voice Mail a cui fa riferimento è in realtà quello che sull’iPhone si chiama Visual
VoiceMail. In passato avevamo anche noi questo servizio che inviava il file sulla
mail, ma non ha mai portato risultati di business accettabili perché implica integrazioni
non banali, tanto che in Europa lo hanno lanciato pochi operatori. Visto che la 
VoiceMail “standard” funziona perfettamente, al momento non prevediamo di integrare
la Visual VoiceMail.

**Negli ultimi giorni avete lanciato il sito ottimizzato per iPhone di Pianeta 3.
Avete in mente anche un’applicazione dedicata al vostro portale e l’ottimizzazione
della vostra home page?**
A brevissimo apriremo il portale per l’iPhone. Non si 
tratta di una semplice ottimizzazione, ma di un sito completamente nuovo, studiato
esclusivamente per l’iPhone, sia a livello grafico che di esperienza utente. Ora
come ora non possiamo anticipare altro, ma invitiamo ad attendere qualche giorno
per scoprire il nuovissimo Pianeta3 su iPhone. Parallelamente, entro fine mese, 
lanceremo su App Store un’applicazione che consentirà di vedere tutti i nostri canali
TV gratuiti, sfruttando al meglio le caratteristiche del dispositivo che consente
nuovi livelli di interazione.

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