# L’AGCOM se la prende con Apple e la sua garanzia AppleCare

- Link: https://www.melamorsicata.it/2011/05/28/l-agcm-se-la-prende-con-apple-e-la-sua-garanzia-applecare/
- Published: 2011-05-28T08:00:02+02:00
- Author: Kiro

[⌊applecare⌉⌊applecare⌉[

Secondo la Direttiva 1999/44/CE dell’Unione Europea la garanzia sui prodotti elettronici
vale per 24 mesi in caso di acquisto da privati e 12 mesi in caso di acquisto da
professionisti e aziende.

Apple, però, commercializza i suoi prodotti dichiarando che la garanzia vale per
il primo anno e invita alla sottoscrizione dell’AppleCare per estenderla fino a 
36 mesi. La UE, però, afferma che in Europa vale anche il secondo anno di garanzia
gratuita in capo al venditore del bene che, nel caso di Apple, può essere la stessa
società mediante la vendita presso gli Apple Store o il suo store on line.

Per tale motivo l’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) ha avvitato
una procedura per la poca trasparenza di Apple. La società non avverte i clienti
che la garanzia non è di un anno, bensì due, e l’AppleCare aggiunge solo un anno
in più e non due come dichiarato.

Il garante attenderà la risposta della società e deciderà se applicare una sanzione
entro la fine di agosto. La sanzione, se vi sarà, potrà essere utilizzata anche 
per eventuali class action.

### _Correlati_