# Ecco perchè Apple non ama i focus group

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- Published: 2011-09-26T13:52:48+02:00
- Author: Kiro

[⌊focus group⌉⌊focus group⌉[

Il focus group è uno strumento usato da alcune aziende per scoprire cosa vogliono
i clienti. In pratica si organizza un incontro con alcune persone che teoricamente
formano il cliente tipo, spesso con l’aiuto di apposite società, e si chiede loro
cosa vogliono da un determinato prodotto, cosa potrebbe convincerli ad acquistare
e cosa non dovrebbe mancare.

E’ uno strumento che Apple non usa mai. Ma la società più grande del mondo come 
è riuscita a raggiungere tale posizione senza chiedere ai propri clienti cosa vogliono?
Per Steve Jobs il motivo è molto semplice: i clienti in realtà non sanno cosa vogliono.
Secondo il suo punto di vista i clienti non sanno innovare, non fanno altro che 
guardare i prodotti futuri partendo da quelli passati e non riescono a vedere prodotti
completamente nuovi.

Henry Ford, fondatore dell’omonima casa automobilistica, diceva che se avesse chiesto
ai suoi clienti cosa volevano loro avrebbero risposto semplicemente un cavallo più
veloce. Con lo stesso principio se Steve Jobs avesse chiesto che tipo di telefono
Apple doveva produrre è probabile che le risposte avrebbero spinto su telefoni dalle
tastiere più complete, con pennini più comodi da usare o cose del genere. Nessuno
avrebbe spinto su un’interfaccia utente migliore, su un ecosistema fatto da piattaforma,
internet e applicazioni.

E’ per questo motivo che Apple non organizza focus group. Innovazione, visione dell’insieme
e del futuro ed esperienza utente sono gli ingredienti per creare prodotti a cui
nessuno ha mai pensato prima. Bisogna innovare guardando al futuro e non al passato.
E’ per questo motivo che in settori già occupati da altri, come quello della musica
e della telefonia, Apple riesce sempre a fare meglio e ispirare il cammino di tutto
il mercato.

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## Comments

### By: emanuele

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- Published: 2011-09-26T14:24:07+02:00

sono completamente d’accordo, bell’articolo kiro!

### By: tregiesse

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- Published: 2011-09-26T15:25:45+02:00

Si Ok, si può anche essere d’accordo.
 Ma poi una volta che il prodotto è stato 
inventato e messo sul mercato.. almeno a questo punto si potrebbero ascoltare i 
clienti su cosa ritengono manchi in un prodotto o su cosa sia migliorabile… altrimenti
si passa per presuntuosi e ottusi!

### By: T.

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- Published: 2011-09-26T17:39:27+02:00

SACROSANTA VERITA’!!!!

### By: Marco

- Link: https://www.melamorsicata.it/2011/09/26/ecco-perche-apple-non-ama-i-focus-group/#comment-77425
- Published: 2011-09-26T17:42:10+02:00

Ci piace cosi..per questo Apple è sempre avanti ed è la migliore..ragionamento impeccabile
Steve.

### By: Mastro

- Link: https://www.melamorsicata.it/2011/09/26/ecco-perche-apple-non-ama-i-focus-group/#comment-77429
- Published: 2011-09-26T20:15:34+02:00

Oh finalmente un articolo degno di questo nome. Bravo kiro

### By: Roberto77

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- Published: 2011-09-26T23:29:15+02:00

Be’ io abito a Milano e partecipavo ai Focus Group, per partecipare ti pagano e 
tu semplicemente, durante il Focus, che è registrato, devi dire quanto ti hanno 
idottrinato in precedenza e non quello che pensi veramente, quindi per me Apple 
fa bene oltre al resto dei motivi. In tre occasioni ho partecipato per prodotti 
Nokia, tutta una farsa