# Apple fa chiarezza sulla garanzia sul suo sito

- Link: https://www.melamorsicata.it/2012/03/30/apple-fa-chierezza-sulla-garanzia-sul-suo-sito/
- Published: 2012-03-30T16:21:13+02:00
- Author: Kiro

[⌊garanzia sul suo sito⌉⌊garanzia sul suo sito⌉[

Il prossimo 9 maggio il [tribunale](https://www.melamorsicata.it/mela/2012/03/23/il-tar-conferma-la-multa-ad-apple-per-la-garanzia-negata/)
deciderà se confermare la multa di 900.000 € contro Apple per la poca trasparenza
in materia dei garanzia dei prodotti. Come ha rilevato Altroconsumo, infatti, la
società continua a dire ai suoi clienti che la garanzia è di 1 anno contro la legge
europea che stabilisce almeno 2 anni di garanzia sui prodotti elettronici.

La società, quindi, gioca di anticipo e sul suo sito spiega come stanno le cose.
In pratica solo in Europa si attiva una garanzia di 2 anni dal momento della vendita
e può essere fatta valere presso il venditore. Se questi è Apple, attraverso un 
Apple Store o l’Apple Store on line, allora sarà fatta valere dalla società. Se 
un altro venditore, come un rivenditore o un negozio Saturn, sarà fatta valere presso
quel negozio.

Resta attiva la garanzia ufficiale Apple per il primo anno che prevede la richiesta
di riparazione per telefono e assistenza telefonica per i primi 90 giorni. L’AppleCare
non fa altro che estendere questa assistenza telefonica per tre anni e la rivalsa
sempre nei confronti di Apple.

Facciamo un esempio: se io compro un Mac da Saturn il primo anno, se accade qualcosa,
posso chiamare Apple mentre il secondo devo per forza rivolgermi a Saturn. Se compro
l’AppleCare per tutti i tre anni posso chiamare Apple. Quindi dovrà essere il cliente
a decidere quale tipo di garanzia volere.

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## Comments

### By: Laddantel

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- Published: 2012-03-30T21:00:33+02:00

“Se compro l’AppleCare per tutti i tre anni posso chiamare Apple.”
 Non sono due
gli anni dell’apple care?

### By: kiro

- Link: https://www.melamorsicata.it/2012/03/30/apple-fa-chierezza-sulla-garanzia-sul-suo-sito/#comment-86914
- Published: 2012-03-30T21:23:38+02:00

Si ma vanno aggiunti all’anno che ricevi di base quindi diventano 3\.

### By: Luca

- Link: https://www.melamorsicata.it/2012/03/30/apple-fa-chierezza-sulla-garanzia-sul-suo-sito/#comment-86920
- Published: 2012-03-31T01:33:01+02:00

Ho dovuto pagare 150€ circa per farmi sostituire l’iphone 4 comprato dall’apple 
store online; all’apple store di firenze mi hanno detto che la garanzia di due anni
vale solo per gli acquisti effettuati presso gli apple store “fisici” e che per 
il mio acquisto online valeva un solo anno di garanzia.

Bel tentativo ma a quanto pare la politica che hanno applicato finora non è quella
che ora descrivono sul sito..