# Apple prima nella classifica di soddisfazione dei clienti per i computer

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- Published: 2012-09-20T09:00:04+02:00
- Author: Kiro

[⌊classifica soddisfazione clienti⌉⌊classifica soddisfazione clienti⌉[

Ogni mese un ente americano stila la ACSI (American Customer Satisfaction Index),
una classifica che monitora il grado di soddisfazione registrato presso i clienti
di determinate marche, al fine di comprendere il grado di assistenza tecnica offerto
dalle aziende.

Nel mese di settembre Apple è prima nel settore di computer raggiungendo un punteggio
di 86 punti, in calo di 1 punto rispetto al 2011. Anno in cui era ancora prima. 
L’assistenza ai clienti, o almeno la sensazione percepita dagli utenti, è cresciuta
molto durante gli anni. Nel 1995, per esempio, Apple aveva 75 punti e nel 2003 ne
aveva 77.

Al secondo posto, per quest’anno, c’è Dell con 81 punti, seguita da HP con 79 punti
e Acer con 79 punti.

[via theacsi]

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