# La lealtà degli utenti Apple è elevata secondo un’analisi

- Link: https://www.melamorsicata.it/2012/11/01/la-lealta-degli-utenti-apple-e-elevata-secondo-un-analisi/
- Published: 2012-11-01T07:29:36+01:00
- Author: Kiro

[⌊fedelta Apple Europa⌉⌊fedelta Apple Europa⌉[

Qualche giorno fa effettuai un’[analisi](https://www.melamorsicata.it/mela/2012/10/19/le-app-rendono-schiavi-dei-dispositivi/)
dalla quale si evinceva che gli utenti iOS sono un po’ schiavi degli iDevice perchè
passare ad altro dispositivo significherebbe perdere centinaia di euro in applicazioni.
Passare da un dispositivo ad un altro completamente diverso porta a dei costi chiamati
costi di switching, vale a dire dei costi di passaggio.

L’analista Bill Shope, della banca Goldman Sachs, ha effettuato un’indagine su 1.000
utenti di iOS chiedendo loro se passerebbero ad altri dispositivi. Il 62% di coloro
hanno un dispositivo con iOS hanno risposto di essere molto soddisfatti quindi non
passerebbero per nessuna ragione, mentre la percentuale sale al 75% per chi ha più
di un dispositivo, ovviamente perchè il costo di passaggio sarebbe maggiore.

Ma se ci fosse un incentivo? Quale dovrebbe essere la percentuale di sconto applicato
su un dispositivo della concorrenza per convincere un utente iOS ad abbandonare 
Apple? Considerando che il costo di switching è stato calcolato tra i 122 e 301 
$, offrendo uno sconto del 30% il 23% degli utenti passerebbero alla concorrenza.
Il 21% degli utenti, invece, non passerebbero ad altro per nessuna ragione.

[via ipodnn]

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