# Cose che mancano in iOS: un Siri più efficace

- Link: https://www.melamorsicata.it/2013/10/30/cose-che-mancano-ios-siri-piu-efficace/
- Published: 2013-10-30T09:00:50+01:00
- Author: Kiro

[⌊Martin Scorsese⌉⌊Martin Scorsese⌉[

**iOS** è di sicuro tra i sistemi operativi mobili più avanzati del mondo. Non me
la sento di dire che sia il migliore. Questo giudizio è soggettivo, in quanto ognuno
utilizza il sistema che più soddisfa le proprie necessità. Per facilità di uso e
per il mio carattere, visto che non amo perdere tempo, iOS è sicuramente il meglio
che posso trovare.

Nonostante questo bisogna considerare che ci sono ancora molti margini di miglioramento.
In passato abbiamo visto come potrebbe essere migliorato il [Centro Notifiche](https://www.melamorsicata.it/mela/2013/10/01/cose-che-mancano-ios-migliore-gestione-del-centro-notifiche/),
come potrebbe essere migliorata l’[esperienza di acquisto](https://www.melamorsicata.it/mela/2013/10/08/cose-che-mancano-ios-poter-provare-le-app-acquistare/)
e la necessità di avere una [maggiore comunicazione](https://www.melamorsicata.it/mela/2013/10/16/cose-che-mancano-ios-migliore-comunicazione-le-applicazioni/)
tra le applicazioni. Oggi, invece, discutiamo un po’ di **Siri**.

L’assistente digitale è stato presentato per la prima volta il 12 ottobre del 2011
con iOS 5. Il servizio è nato dopo l’[acquisizione](https://www.melamorsicata.it/mela/2010/04/29/apple-ha-acquistato-siri-per-le-ricerche-vocali/)
dell’omonima società nel 2010. L’obiettivo è avere un assistente virtuale nel telefono,
in grado di aiutare in alcune operazioni usando solo la voce.

Il sistema è molto valido e nel tempo è stato migliorato, ma di certo non è perfetto.
L’uso della **semantica**, vale a dire del sistema che permette di comprendere il
senso delle frasi, non obbliga a dettare determinate parole per attivare un servizio.
Il problema, secondo me, sta nella dettatura.

Probabilmente in lingua americana le cose vanno meglio perché gli sforzi della società
sono più cospicui, ma di certo in italiano pecca di imprecisione. La funzione **
dettatura**, per esempio, non sempre comprende le parole e a volte manca le congiunzioni.
Si perdono per strada i “che”, le “e”, i “ma” e così via. Altre volte vengono trascritte
parole completamente fuori contesto.

Forse l’assistente dovrebbe ricevere proprio questo: il **dono del contesto**. Comprendere
il senso della frase nel testo dettato, in modo da scegliere la parola più appropriata.
Inoltre servirebbe uno strumento in grado di permettere le correzioni, al fine di
offrire un feedback e permettere alla società di migliorare il servizio.

In realtà Apple [raccoglie](https://www.melamorsicata.it/mela/2013/04/20/siri-si-ricorda-dei-dialoghi-per-due-anni/)
già i feedback. Le frasi di Siri sono archiviate per due anni, in forma anonima,
per comprendere l’interazione dell’utente. Un’interazione da migliorare, considerando
che a volte l’assistente non comprende il comando, oppure lo esegue in modo non 
appropriato.

Quando Siri non comprende un comando tende a suggerire di cercare su Internet, altre
volte parte per la tangente ed esegue tutt’altro. Questo ovviamente genera frustrazione
per l’utente che preferisce cercare le informazioni da se, piuttosto che perdere
tempo con Siri.

Purtroppo un servizio vede un alto tasso di abbandono se funziona male. Attualmente
l’assistente è fuori la “fase beta”, ma c’è ancora tanto da fare. Bisognerebbe lavorare
molto sulla semantica e permettere di comprendere le vere **esigenze** dell’utente
ed eseguire velocemente le richieste.

Si potrebbe avere una parte del sistema **off line**, come la funzione dettatura
come avviene nei Mac, oppure usare la potenza di calcolo del dispositivo e le informazioni
si utilizzo dell’utente per costruire un assistente sempre più personalizzato.

Apple investirà sicuramente molto su questa funzione e in futuro potrebbe diventare
l’elemento che manderà in pensione l’interfacce utente. Prima che arrivi quel momento,
però, bisognerà cercare le competenze e le persone in grado di lavorare al sistema.
La società ha sicuramente le risorse per farlo, ma sarà di sua priorità?

### _Correlati_