# JD Power: Apple ancora prima nella soddisfazione dei clienti per gli smartphone

- Link: https://www.melamorsicata.it/2014/04/26/jd-power-apple-prima-soddisfazione-dei-clienti-per-gli-smartphone/
- Published: 2014-04-26T08:00:13+02:00
- Author: Kiro

[⌊JD Power Apple⌉⌊JD Power Apple⌉[

Ogni anno **JD Power** effettua un'indagine di mercato sul territorio nazionale 
statunitense, per comprendere come sta andando il settore degli smartphone. Un'indagine
che è partita dal 2011 e che offre molte chiavi di lettura. Per esempio sappiamo
che il 21% degli utenti scegli un telefono basandosi solo sul prezzo.

Il fattore principale che spinge all'acquisto è il bouquet di funzionalità che è
importante per il 35% delle persone. Un dato in calo dal 57% delle preferenze del
2011. In media i dispositivi hanno un prezzo di 202 $, in rialzo rispetto ai 174
$ del 2011.

L'indagine ha visto anche la **soddisfazione dei clienti** rispetto ai 4 operatori
telefonici più importanti: AT&T, Sprint, T-Mobile e Verizon. In tutte le proiezioni
Apple è sempre al primo posto con rispettivamente un punteggio di 850, 857, 853 
e 849 punti su 1000.

Al secondo posto della classifica troviamo sempre Samsung, con BlackBerry al terzo
posto per At&T, HTC per Sprint, T-Mobile e Verizon.

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