# Apple riduce i tempi di rimborso per gli acquisti on line

- Link: https://www.melamorsicata.it/2014/05/13/apple-riduce-i-tempi-rimborso-per-gli-acquisti-on-line/
- Published: 2014-05-13T08:29:27+02:00
- Author: Kiro

[⌊Apple Online Store Specialist⌉⌊Apple Online Store Specialist⌉[

Sapete come accade, a volte, quando si effettuano acquisti on line: arriva il prodotto,
lo si usa e ci si accorge che non era ciò di cui si aveva necessità. Così succede
che bisogna **riconsegnare il dispositivo** e chiedere i soldi indietro. A tal proposito
Apple concede 14 giorni per restituire il prodotto acquistato.

La **burocrazia** a tal proposito non è complicata: bisogna [contattare](http://store.apple.com/it/help/returns_refund)
la società, consegnare il prodotto completamente integro e munito di scatola originale
al corriere e attendere il rimborso. Questa procedura di solito durava almeno 10
giorni, ma la società StellaService, che monitora i servizi delle aziende, si è 
accorta di uno snellimento.

Apple ora permette di effettuare tutta l’operazione in **meno di una settimana**,
in modo da migliorare la soddisfazione del cliente. A tal proposito la società ha
anche stretto accordi con FedEx per effettuare la restituzione in 2 giorni lavorativi
e stabilire il rimborso subito dopo.

Al momento non sappiamo se lo snellimento è stato applicato anche in Italia.

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