# Apple fa pagare le riparazioni anche quando non c’è bisogno - Link: https://www.melamorsicata.it/2015/03/30/apple-fa-pagare-le-riparazioni-anche-quando-non-ce-bisogno/ - Published: 2015-03-30T10:00:12+02:00 - Author: Kiro [⌊Apple Store Lincoln Park⌉⌊Apple Store Lincoln Park⌉[ I prodotti di Apple non sono perfetti. Se lo fossero i **Genius Bar** non esisterebbero. Questa sezione degli Apple Store sono la prova della presenza di una percentuale, seppur piccola, di difetti e della possibile nascita di problemi nel tempo. Fortunatamente esistono e sono anche abbastanza efficaci e veloci. Se un prodotto è in garanzia Apple lo ripara gratis. Un iPhone o un iPad, per esempio, vengono sostituiti all’istante con uno nuovo o ricondizionato, senza dover attendere settimane come per la concorrenza. In questa oasi di risoluzione e salvezza, a volte si annida il maligno. Qualche settimana fa ho avuto un problema con il mio **iMac da 27” del 2011**. La scheda grafica ha avuto dei problemi, con riavvii improvvisi. Probabilmente il problema era nella versione beta di OS X 10.10.3, perché con una formattazione la questione si è risolta. Avendo visto un **piano di richiamo speciale** per questo modello, che riporta esattamente i problemi grafici che avevo riscontrato, ho portato l’iMac in un Apple Store per chiedere una riparazione. Nell’Apple Store di Marcianise, dopo la consueta prenotazione al Genius Bar, il mio iMac è stato sottoposto ad una serie di test ad opera di un Genius, che non ha rilevato nessuna corrispondenza con il programma di richiamo di Apple. > Questo computer non fa parte del programma di richiamo, però possiamo ripararlo > a pagamento. Il preventivo è di 277,16 €. La cosa non è andata in porto perché avevo fatto installare un SSD da un rivenditore autorizzato e Apple non ripara mai computer modificati. Leggendo il **preventivo** e i risultati del test, che potete scaricare cliccando qui, mi sono accorto di una cosa: i testi sulla scheda grafica erano stati tutti superati. Non c’erano problemi alla scheda grafica. Perché Apple mi ha chiesto soldi per un problema che non esisteva? Per conferma sono andato da un **rivenditore autorizzato Apple**. Questi negozi hanno gli stessi computer e software diagnostici di Apple. Dopo un’approfondita sessione di test, durati 24 ore, l’APR mi ha confermato la cosa: il computer non aveva nessun tipo di problema hardware. All’Apple Store mi hanno chiesto denaro per un problema che non esisteva. Mi hanno chiesto 277,16 € per riparare una scheda grafica perfettamente funzionante. Chissà quante volte è capitato e gli ignari clienti hanno pagato per riparazioni non dovute. Una volta entrare in un **Apple Store** era sinonimo di fiducia e sicurezza. Ora questa mia fiducia è molto diminuita. Come accade con gli amici: c’è bisogno di una vita per costruire fiducia e un’immagine, ma molto poco per scalfirla. ### _Correlati_