# Ron Johnson lancia Enjoy, il suo ecommerce con un addetto che ti spiega come usare le cose

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- Published: 2015-05-07T08:00:39+02:00
- Author: Kiro

[⌊Enjoy⌉⌊Enjoy⌉[

Vi ricordate di [Ron Johnson](https://www.melamorsicata.it/mela/2013/04/08/ron-johnson-non-e-piu-ceo-di-jcpenny-pronto-un-suo-ritorno-in-apple/)?
È stato uno dei padri del progetto degli **Apple Store** e dirigeva questo settore
prima di passare a JC Penny. Mentre Apple aveva il fallimentare [John Browett](https://www.melamorsicata.it/mela/2012/08/29/john-browett-e-il-suo-pessimo-lavoro-per-gli-apple-store/)
e la costosa Angela Ahrendts, Johnson fallì nella guida di JC Penny, per poi passare
ad una sua startup.

La sua azienda oggi apre i battenti e si chiama **Enjoy**. A differenza dell’omonima
società italiana che si occupa di car sharing, Enjoy è un sito di e-commerce. La
differenza rispetto alla concorrenza sta nell’assistenza tecnica.

Oltre a garantire lo stesso prezzo della concorrenza, Enjoy offre anche un **addetto**
che può venire a casa e spiegare come funziona il prodotto. Per fornire questo tipo
di servizio, che è gratuito, l’e-commerce non può vendere qualsiasi cosa.

Al momento ci sono pochi prodotti, come la GoPro, la Xbox, alcuni droni, una bici
e alcuni computer. Non so se il modello di business sia solido, visto che ormai 
tutti posseggono lo stesso margine e l’azienda dovrà affrontare il costo dei tecnici.

Fatto sta che in alcune zone degli Stati Uniti è già disponibile. Sarà un successo
oppure no?

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