Avete tonnellate di brani musicali in iTunes? Assicuratevi di avere sempre una copia di backup, perché potrebbe capitare qualsiasi cosa. Ad alcuni utenti, per esempio, la musica è scomparsa come per magia.
Il problema è sorto con l’arrivo di Apple Music, con la sincronizzazione dei brani nella nuvola. In un misto di brani già presenti, cifrature, DRM e così via si è generato un buco nero che ha colpito alcuni utenti.
Un piccolo numero di segnalazioni da parte degli utenti riportano la scomparsa di file musicali salvati sul computer senza permesso. Stiamo raccogliendo queste segnalazioni e le affrontiamo con serietà perché sappiamo quanto sia importante la musica per i clienti. Il nostro team sta indagando sulla causa. Non sappiamo come replicare il bug, ma ad ogni modo rilasceremo un aggiornamento di iTunes la prossima settimana per integrare una misura di sicurezza. Se avete problemi di questo tipo contattate il team AppleCare.
Quindi se avete questo genere di problemi contattate Apple.