# iMessage potrà essere usato dalle aziende per offrire assistenza

- Link: https://www.melamorsicata.it/2017/06/06/imessage-potra-usato-dalle-aziende-offrire-assistenza/
- Published: 2017-06-06T12:08:59+02:00
- Author: Kiro

[⌊iMessage aziende⌉⌊iMessage aziende⌉[

Il mondo del **customer care** potrebbe trarre molto vantaggio da iOS e macOS. Apple,
infatti, ha comunicato l’arrivo di uno strumento abbastanza versatile per offrire
assistenza ai clienti.

Lo strumento si chiama **Business Chat** e prevede l’uso di iMessage per iniziare
una chat testuale e offrire assistenza. Non sappiamo se il sistema preveda anche
l’uso di bot per risposte automatiche alle domande più comuni. Sappiamo, però, che
la chat può prevedere link, immagini e video per consentire ai clienti e alle aziende
di risolvere i problemi.

L’informazione è apparsa sul [sito per sviluppatori](https://developer.apple.com/business-chat/)
di Apple. Maggiori dettagli saranno forniti nel corso del seminario organizzato 
sull’argomento. Il seminario si terrà il 9 giugno alle ore 10:00 di San Jose, vale
a dire alle 19:00 in Italia.

La chat potrà partire da una pagina web da Safari, ma anche dalle mappe di Apple,
da Spotlight e chiedendo direttamente a Siri. Probabilmente Business Chat sarà disponibile
da settembre con l’arrivo di **iOS 11**.

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