# Apple pensa sia necessario un esperto dedicato a rispondere ai feedback per le app

- Link: https://www.melamorsicata.it/2017/07/19/apple-pensa-sia-necessario-un-esperto-dedicato-rispondere-ai-feedback-le-app/
- Published: 2017-07-19T08:29:06+02:00
- Author: Kiro

[⌊rispondere feedback⌉⌊rispondere feedback⌉[

Come saprete ora gli **sviluppatori** possono [rispondere](https://www.melamorsicata.it/mela/2017/03/28/ora-gli-sviluppatori-possono-rispondere-ai-feedback-delle-app/)
ai feedback ricevuti nelle schede delle loro app. Una funzione che gli sviluppatori
richiedevano da tempo, ma che Apple ha rilasciato solo dopo molte remore.

Sembrerebbe che la società tema che gli sviluppatori si infilino in gineprai fatti
di commenti acidi e offese. In fondo per evitare questo, nel settore dei social 
media, spesso le aziende si affidano a dei professionisti: alle Web Agency e ai 
social media manager.

Una figura che Apple spera si formi anche nel settore delle app. Come spiega in 
un recente post nel sito per sviluppatori, ora c’è la possibilità di **impostare
una sorta di amministratore per i commenti ai feedback**.

> Ora potrete dare ai vostri clienti il supporto degli esperti presenti nella vostra
> azienda per rispondere ai feedback.

Spiega Apple nel post. Basta abilitare la casella Customer Support nell’account 
della persona aggiunta in iTunes Connect, per consentire ad una o più persone di
dedicarsi alle risposte nei feedback.

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