# L’iPhone X è il massimo? No i clienti dicono che il 7 Plus lo è

- Link: https://www.melamorsicata.it/2018/05/24/liphone-x-e-il-massimo-no-i-clienti-dicono-che-il-7-plus-lo-e/
- Published: 2018-05-24T08:29:33+02:00
- Author: Kiro

[⌊iPhone soddisfazione 2018⌉⌊iPhone soddisfazione 2018⌉[

Durante gli eventi ufficiali, come quelli per il lancio di nuovi prodotti, Apple
ama mostrare la **percentuale di soddisfazione dei clienti**. Per l’iPhone X probabilmente
non lo farà, perchè i dati non sono proprio il massimo.

In una recente analisi pubblicata dalla ACSI (American Customer Satisfaction Index)
si evince che la società è al top per quanto riguarda la soddisfazione, ma non con
l’iPhone X. Il sondaggio è stato realizzato su 45.000 americani tra l’aprile del
2017 e il marzo del 2018.

Da qui si evince che **l’iPhone più soddisfacente è l’iPhone 7 Plus** (85 punti),
seguito dal Galaxy S8+ (84 punti) e il Galaxy S8 (83 punti). Quest’ultimo è a pari
merito con l’iPhone 8 e 8 Plus. L’iPhone X è in basso con 80 punti.

Come mai questa disparità di punteggio? Il risultato è molto semplice. La **soddisfazione**
è data dalle aspettative prima dell’acquisto e ciò che realmente osserviamo dopo
l’acquisto. Un fattore determinante è il prezzo.

Se reputiamo che una cosa è stata pagata troppo per ciò che in realtà fa, si genera
insoddisfazione. Di base, quindi, gli utenti non hanno giustificato il fatto che
l’iPhone X debba costare così tanto. Posso confermare questa logica alla luce dell’acquisto
del mio iPhone X.

### _Correlati_