Apple risarcisce i clienti degli iMac da 27″ difettosi
Ricordate i problemi degli schermi rilevati dai primi clienti degli iMac da 27″? A quanto pare Apple fa mea culpa risarcendo i clienti per i disagi. Arriva la notizia, infatti, che alcuni clienti hanno ricevuto il rimborso del 15% sul prezzo pagato per l’acquisto del computer.
Al momento non sappiamo se i rimborsi si stanno verificando anche in Italia. Di sicuro sono partiti in UK e USA. Magari qualcuno tra voi che lo ha comprato può dirci se ha ricevuto informazioni in merito da Apple. Una scelta, quella della società, che valorizza il grande servizio di assistenza.
[via Gizmodo]
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mah il 15% mi sembra un pò poco…
Ma sempre a lamentarvi?
beh perchè poco??? mica te lo devono ripagare. Avrai la riparazione gratuita in garanzia + il 15% del costo per il disagio avuto. In genere hai solo la riparazione….
@kiro @Lupin IV: ah non sapevo che oltre il 15% di rimborso ci fosse la riparazione gratuita e la garanzia! chiedo ammenda
Bhè ovvio, mica ti danno il 15% e ti lasciano il computer rotto
Grande Apple
E’ Così Che Lavora Un Azienda Seria, Complimenti Ad Apple Per L’ Ottima Iniziativa
Mi chiedo come mai si continui a parlare solo dei 27 e non dei problemi di entrambi, mi riferisco esattamente al fischio generato quando si abbassa l’illuminazione. Ne ho portati indietro 3 all’apple store ed alla fine ho rinunciato ed ho chiesto il rimborso..
skid, TI QUOTO PIENAMENTE, e colgo l’occasione per SUGGERIRE A KIRO di fare un sondaggio intitolato “che tipo di problemi ha il tuo nuovo iMac?” nel quale vi siano queste opzioni:
- Fischio acuto legato alla luminosità
- Problema farfallio schermo
- Problema schermo giallo
- Problema IMMAGINI A SCATTI di tutte le applicazioni, come exposè, dashboard, giochi e quant’altro (provato di persona con un iMac 21.5 con nvidia 9400, e lo stesso vale per molti altri in esposizione nei negozi, e mi meraviglio non se ne sia ancora parlato)
- Nessuno problema riscontrato
- Altro tipo di problema (specifica nei commenti)
DAI KIRO, FALLO, TE NE PREGO!!!
Un pc rotto era già in discarica ( inquinando l’ambiente..)
Complimenti Apple. Io comunque ho imparato (non subito, però) a non acquistare MAI la prima versione, o la prima versione dopo un sostanziale upgrade, di un prodotto Apple, sia hardware, sia software.
è successo a me, mi hanno offerto un bonus di 100EUR da spendere su applestore. Si sono tenuti il computer per 15 giorni e uno giorno prima della consegna mi hanno telefonato dicendo che lo avrebbero tenuto fino a che non avrebbero risolto il problema, dopo essersi scusato mi ha offerto un bonus spendibile sul sito di apple. Tutto ciò che mi è stato detto via telefono mi è arrivato in seguito via email.
Un bonus di 100 euro non è pari al 15%. Ma sono contento lo stesso.
A me, dopo aver rinviato la spedizione di altre 2 settimane dell’Imac 27″, mi hanno offerto un rimborso di 100€ direttamente nella carta di credito. Il computer è arrivato oggi ed è in perfette condizioni, per il rimborso ancora non so niente. Speriamo bene….
@Baldovox, per una cosa differente anche a me recentemente avevano offerto un rimborso su carta di credito (15€). Visto che dopo 15 giorni il rimborso non arrivava, ho telefonato ad Apple, mi hanno risposto che il “collega” non era riuscito a completare la schermata di rimborso ma che lo avrebbero fatto subito. Difatti il giorno dopo l’accredito era stato fatto.
si i rimborsi li danno anche in italia!
L’articolo è stato aggiornato non è così come riportato, sempre dalla stessa pagina linkata come fonte:
“According to an Apple customer support discussion with one of our readers, the 15% bonus refund is officially for “tax and shipping”—it’s a flat base rate to cover your return no matter the area you are in. So if you have an 8% sales tax, you may only be pocketing 7% (and even less after shipping if you don’t have an Apple Store near). Obviously this offer ranges from small bonus to adequate refund, depending on your circumstance, but returning an iMac is far from a money making venture”.
Peccato sarebbe stato un bel gesto da parte di Apple in questo caso mi sembra quantomeno il minimo.
Vabbè sarà una scelta diversa per ogni paese. Qui in Italia stanno rimborsando di 100 €
3° IMac 27″ i7 terzo problema, stavolta dimuendo la luminosità si sente un rozio provenire dal monitor…
Ok forse rimborseranno 100 euro, ma perchè per acquistare un prodoto su apple store il rapporto dollaro/euro è 1:1, invece per il rimborso non è così? Adesso questo 3° imac non so se mandarlo indietro o tenermelo…
Quindi kiro?? Lo farai il sondaggio da me suggerito?
No, non ci sono gli elementi per un sondaggio
meglio che niente, ovviamente (sempre che non lo si utilizzi in ambiti lavorativi) ma cmq non è il 15%, ma è meno del 6,7% del modello da 1.499€ e il 5,6% del modello da 1.799€, ma non il 15%