L’iPhone ancora al primo posto per soddisfazione dei clienti

Quanto restano soddisfatti i clienti quando comprano un nuovo cellulare? Di solito ci si informa in rete, si vedono video su youtube, si leggono recensioni e poi si procede all’acquisto. Ma ciò che si ha tra le mani risulta essere al pari di ciò che si aspettava di acquistare?

La società J.D. Power e Associati ha realizzato uno studio chiamato U.S. Wireless Handset Customer Satisfaction Study rilevando che l’iPhone è ancora in cima la classifica di soddisfazione. Il telefono di Apple ha totalizzato 838 punti su 1.000, mentre al secondo posto troviamo HTC con 801 punti, seguita da Samsung con 718 punti ed LG con 717 punti.

La classifica è stata stilata prendendo in considerazione vari aspetti, come performance, design, semplicità di utilizzo e così via. L’intervista ha riguardato 6.898 utenti con smartphone e 8.775 utenti con cellulari nel periodo tra gennaio e giugno di quest’anno.

[via bgr]