L’AppleCare farà uso anche della condivisione dello schermo nei Mac

condivisione schermo AppleCare

Avete presente quando vi telefona un amico e vi dice di avere un problema al computer? Così su due piedi potreste solo immaginare la fonte del problema, ma di certo se foste fisicamente di fronte al computer potreste vedere con i vostri occhi cosa sta accadendo.

Qualcosa del genere ora è offerto da Apple per il supporto tecnico AppleCare. La società ha realizzato un sistema che permette di condividere lo schermo del computer con un tecnico e mostragli esattamente qual è il problema nel Mac.

L’utente riceverà una email contenente un link per attivare la condivisione, dopo aver confermato la volontà di effettuare l’operazione. Un tecnico a distanza vedrà cosa c’è sullo schermo, anche se non potrà modificare alcunché per ovvie ragioni di sicurezza e privacy.

Alternativamente si può prenotare il supporto presso il Genius Bar di un Apple Store, portando fisicamente il computer nel negozio.