Gareth Cross acquistò il suo Apple Watch versione Sport nella città di Aberystwyth, nel Galles. Tutto contento Gareth utilizzò l’orologio quotidianamente, fino ad accorgersi un giorno di avere lo schermo rotto.
L’incidente avvenne 10 giorni dopo l’acquisto. L’uomo era nel pieno del “diritto di recesso”, ma come saprete lo schermo rotto non è un problema di costruzione, ma un danno inflitto dal cliente, quindi Apple rifiutò la riparazione.
Dopo 6 mesi di lotta legale (un sogno qui in Italia), Gareth ha vinto nei confronti di Apple e ha ottenuto un risarcimento. L’uomo ha dimostrato di non aver rotto lo schermo di proposito ma che l’orologio, a differenza di quanto dichiarato nel sito di Apple, non è così resistente.
L’uomo ha ottenuto 339 £ per il rimborso sull’acquisto dell’Apple Watch e 429 £ come risarcimento per le spese legali, per un totale di 768 sterline (Circa 1.000 euro). Apple, dal suo canto, ha eliminato la dicitura “resistente agli urti” dal suo sito.