Una recente ricerca effettuata in 12 mesi da ConsumerReports, evidenzia lo stato qualitativo del supporto tecnico per coloro acquistano un computer presso i principali produttori mondiali: Apple, Dell, Lenovo, Toshiba, Sony e altri.
L’inchiesta ha riguardato 7.000 persone e ha rilevato la società in grado di offrire la migliore assistenza tecnica: Apple. Prendendo in considerazione 4 parametri: problemi risolti, attesa per il supporto telefonico, gentilezza dello staff e supporto on line, Apple ha superato la concorrenza di molto.
Sia per i desktop che per i portatili, la Mela si posiziona al primo posto. Il risultato è stato raggiunto anche grazie alla presenza del Genius Bar presso gli Apple Store.
[via ConsumerReports]