Non sempre il processo di acquisto delle applicazioni, della musica, dei libri e dei film avviene in maniera corretta all’interno dell’iTunes Store. A volte capita di scaricare dei contenuti che si rivelano di scarsa qualitĂ , ma non dal punto di vista concettuale, ma per degli errori sui documenti.
Può capitare di scaricare un libro completamente spaginato, scaricare un film che si vede male, un’applicazione che non si apre e così via. In questi casi basta segnalare il problema ad Apple che provvederĂ a controllare il documento originale e, nel caso questi fosse rovinato, ad effettuare il rimborso.
La societĂ sta lavorando a un nuovo strumento di segnalazione che, questa volta, si potrĂ consultare anche mediante il browser accessibile da dispositivi mobili. In questo modo non sarĂ necessario accedere al computer per segnalare il problema.
Il nuovo strumento sarĂ attivato a partire dagli Stati Uniti e poi si diffonderĂ nel resto del mondo dopo le varie ottimizzazioni.
[via 9to5mac]