Ad aprile Apple aveva lanciato un nuovo servizio: lo specialista on line. Quando si visita un negozio, infatti, c’è sempre un addetto che offre informazioni in tempo reale in caso di domande o dubbi. Un’esperienza che nella versione on line dei negozi manca.
Per tale motivo la società ha deciso di offrire degli specialisti on line da consultare in caso di necessità . Gli specialisti possono essere consultati con una chat nel sito della società , attraverso il telefono oppure attraverso dei video tour. Questo servizio era attivo solo negli USA, ma ora la società lo sta portando anche in altri paesi.
Oggi, infatti, è possibile contare sugli specialisti per il Brasile, la Spagna, la Germania e la Gran Bretagna. Purtroppo in Italia non ci sono ancora specialisti, ma di sicuro arriveranno nei prossimi mesi.
[via Apple]