Ad aprile Apple aveva lanciato un nuovo servizio: lo specialista on line. Quando si visita un negozio, infatti, c’è sempre un addetto che offre informazioni in tempo reale in caso di domande o dubbi. Un’esperienza che nella versione on line dei negozi manca.
Per tale motivo la società ha deciso di offrire degli specialisti on line da consultare in caso di necessità. Gli specialisti possono essere consultati con una chat nel sito della società, attraverso il telefono oppure attraverso dei video tour. Questo servizio era attivo solo negli USA, ma ora la società lo sta portando anche in altri paesi.
Oggi, infatti, è possibile contare sugli specialisti per il Brasile, la Spagna, la Germania e la Gran Bretagna. Purtroppo in Italia non ci sono ancora specialisti, ma di sicuro arriveranno nei prossimi mesi.
[via Apple]